Libro de Visitas al Lado de la Montaña Rancho El Dorado
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Preguntas Frecuentes
AVISO
Nuestras propiedades por el ladera de la montaña no tienen agua corriente, hacen uso de una cisterna, por favor sea consciente del uso del agua, especialmente si se queda más de unos días.
Números de emergencia
Normalmente el mejor número para llamar es el 911, pero si por alguna razón no funciona o tu situación no es de urgencia, aquí tienes algunas alternativas:
Ambulancia
(Cruz Roja) 065
Bombero
116 ó 068
Asistencia en carretera
(Cruz Verde) 120
Policía Local
060 ó 113
¿Proporcionan toallas?
No, no proporcionamos toallas.
Cómo comunicarse con nosotros fuera del horario de atención
Estamos abiertos de 8 AM a 8 PM. Fuera de horario, puede comunicarse con nosotros a nuestro número de teléfono mexicano: +52 686 187 2399
¿Necesita devolver las llaves pero la oficina ya está cerrada?
Hay un buzón justo al lado de la puerta de nuestra oficina donde puedes dejar las llaves en caso de que planees salir fuera del horario laboral.
¿Necesitas ayuda para otra comunidad? Haz clic aquí
Direcciones del Resort
Horarios de la piscina
8 a 10
¿Dónde está la piscina?
Este lado de el Dorado tiene una gran piscina comunitaria, que se encuentra como se muestra en el siguiente mapa:
Los huéspedes del lado de la montaña del Rancho El Dorado tienen acceso a las piscinas del Rancho El Dorado Junto a la Playa, pero los huéspedes de la playa no tienen acceso a la piscina de la montaña.
¿Cuáles son los horarios de la cancha de tenis?
8 a 10
¿Dónde están las canchas de tenis?
La cancha de tenis está cerca de la piscina, a unos 300 metros.
¿Cuáles son los horarios del campo de golf?
8 a 10
¿Dónde se encuentra el campo de golf?
Aunque el campo de golf está al otro lado de El Dorado Ranch, si eres alguien que disfruta jugando al golf la visita definitivamente valdrá la pena.
Recomendaciones
¿Hay actividades como Jet-Ski, Flyboarding, Kayaks, etc.?
Sí, tenemos toda una página dedicada a las actividades que puedes disfrutar en San felipe
¿Restaurantes cerca?
Sí, a continuación te proporcionamos dos de los más cercanos:
El restaurante Pavillion es el más cercano y forma parte del Rancho El Dorado resort
Sand Rail Pizza y Jolly Mon Bar
Supermercados cerca?
La tienda más cercana es Rancho Market, que puedes encontrar en el siguiente mapa:
Diagnóstico
¿No hay agua? aquí hay algunas causas posibles
Lo más común, sobre todo si llevas varios días en la cisterna, es que se haya quedado sin agua. La tapa no suele ser pesada, así que puedes comprobar el agua tú mismo, pero asegúrate de mantener alejados a los niños o a las mascotas para evitar posibles desgracias.
La cisterna tiene agua, ¿ahora qué?
Ahora bien, si hay agua, el siguiente paso es revisar la bomba de agua, que en la mayoría de los casos se encuentra en una pequeña habitación en el exterior de la casa.
Aquí hay un ejemplo de cómo se ve un sistema de bombeo de agua, en la mayoría de los casos está lleno de tuberías, está el compresor y el tanque de agua, aunque a veces están fusionados en una sola máquina.
Hay dos cosas que buscar aquí: el interruptor de encendido/apagado que debería encender o apagar todo el sistema...
...y el medidor de presión de agua, que se encuentra en el compresor. Aunque es poco probable (porque comprobamos que todo funciona antes de su llegada) el interruptor de encendido/apagado puede estar en la posición de apagado, intente cambiarlo y vea si funciona. Si eso no resuelve el problema, verifique el medidor de presión, si está por debajo del 1 y hay agua en la cisterna, entonces es probable que se trate de un problema mecánico, en ese caso, comuníquese con nosotros para que podamos enviar a nuestro equipo de mantenimiento para solucionarlo lo antes posible.
¿No hay agua caliente o no lo suficientemente caliente?
A continuación hay algunos ejemplos del calentador de agua común que se encuentra en nuestras casas.
Calentador de agua completamente a gas
Calentador de agua semieléctrico
Si bien en el caso de los calentadores de agua que funcionan completamente a gas puede ser mejor llamarnos, en el caso de los semieléctricos es posible comprobar por sí mismo si la máquina está funcionando, ya que tienen una pequeña pantalla que muestra la temperatura objetivo actual. Si está apagada, intente presionar el botón de encendido/apagado a la derecha. Si está funcionando y solo necesita agua más caliente, aunque no se recomienda, puede girar el medidor hacia la izquierda para aumentar la temperatura. ¡Tenga cuidado de no configurarla demasiado caliente!
¿Tienes problemas con Internet?
La contraseña de Wi-Fi suele estar escrita en la parte superior del módem o en el refrigerador. Si tienes problemas con el módem, intenta reiniciarlo. Puedes hacerlo presionando el botón de encendido/apagado en la parte posterior del módem o simplemente desenchufándolo de la fuente de alimentación.
Comprueba que los cables de la parte posterior estén bien conectados al módem. Si eso no funciona, ponte en contacto con nosotros.
¿El aire acondicionado no enfría?
El equipo de mantenimiento encenderá el aire acondicionado si es necesario antes de su llegada, dependiendo de la temperatura puede tomar un tiempo enfriar el lugar, puede ver la temperatura interior actual a la izquierda, mientras que la temperatura seleccionada para el sistema de aire acondicionado a la derecha
La temperatura mínima recomendada es de 70ºC, cualquier temperatura inferior podría producir un mal funcionamiento en el sistema y detener el enfriamiento.
¿El calentador no funciona? ¿Todavía hace demasiado frío? ¿Cómo enciendes el calentador?
Si nuestro equipo de mantenimiento no lo encendió antes de tu llegada y notas que la casa empieza a hacer demasiado frío, puedes encender la calefacción simplemente girando el interruptor con la etiqueta “Sistema” a la opción “Calefacción”, si después de 10 minutos sigue haciendo frío, puedes subir o bajar la temperatura del termostato utilizando las flechas.
Aquí hay un video rápido que muestra cómo operar el panel de control del aire acondicionado:
¿Tienes problemas con la televisión?
¿Estás usando el controlador correcto? El controlador Roku no controla el televisor. Debes encender el televisor y el Roku se encenderá automáticamente.
Controlador a la izquierda en el controlador Roku, a la derecha está el controlador de TV regular/universal
Para utilizar Roku, deberá utilizar el controlador Roku. En la primera fila se encuentran las flechas Inicio (a la derecha) y Atrás (a la izquierda), que le permiten volver a la pantalla principal de Roku y a la pantalla anterior respectivamente. A continuación, en la línea, se encuentran las flechas que le permitirán desplazarse y seleccionar una opción; al presionar el botón central, seleccionará esa opción.
La interfaz de Roku que se muestra en la televisión
Aquí hay un video que muestra cómo operar el sistema roku: